质量是精心构建的文化环境的结果。它必须是组织的结构，而不是结构的一部分。
做出错误的决定是可以理解的。拒绝不断寻找学习不是。
成功的人孕育成功。
我们可以一辈子都在取得成就。
为合适的工作选择合适的人是教练的最大部分。
质量必须引起，而不是控制。
没有人能记住超过三点。
您不必嘈杂才能有效。
消除不想要或不需要的东西本身就是有利可图的。
如果有什么是确定的，那就是变化是肯定的。我们今天规划的世界明天就不会以这种形式存在。
改变缓慢通常意味着对新事物的恐惧。
只要你知道你要去哪里，观众才会注意。
在真正的零缺陷方法中，没有不重要的项目。
一个生活规则：我不会使用任何我在五分钟内无法解释的东西。