1. 最挑剔的客户是你们最伟大的来源。
2. 改变方向，走平路。
3. 对我来说，业务不是西装或取悦股东。它从你自己开始，你的想法和对重要事物的关注。
4. 我们足够大，会承认错误，足够聪明，可以盈利，并有足够的坚定来纠正这些错误。
5. 资本并不稀缺。新愿景是稀缺的。
6. 如果您希望使公司和组织更有效，则必须首先完善自己。然后，你的公司，你的组织也会和你一样好。这是最大的教训。
7. 全球正在迅速变化。大不再击败小，快将击败缓慢。
8. 你不能只是问客户他们想要什么，然后试着把它给他们。当你完成它的时候，他们想要其他新的东西。
9. 什么卖不下，我不想发明。销售是有用的证明，有用性是成功的。
10. 不满意的客户将是你的一个很好的教训。